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Centro de información

Preguntas frecuentes

Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más habituales sobre Biosmyrna, los productos, el suministro, la certificación ecológica, la calidad, la trazabilidad y los procesos comerciales.

Biosmyrna y nuestro ámbito de trabajo

¿Con qué grupos de productos trabaja Biosmyrna?

Biosmyrna se dedica al suministro y el comercio de cereales, legumbres, materias primas para piensos, semillas oleaginosas, productos de cereales transformados, especias y hierbas aromáticas ecológicos. Además, produce piensos compuestos ecológicos. Gestionamos nuestros productos, destinados a clientes en Turquía y a los mercados internacionales, junto con los procesos de suministro, almacenamiento, operaciones y envío.

¿Biosmyrna solo produce piensos ecológicos?

No. La producción de piensos compuestos ecológicos es solo una de nuestras actividades. Nuestra actividad principal es el suministro desde fuentes fiables y el comercio de productos ecológicos de distintos grupos. Trabajamos con grupos de productos diversos: desde materias primas para piensos hasta cereales y legumbres, desde semillas oleaginosas hasta especias.

¿Para qué puedo trabajar con Biosmyrna?

Según su necesidad, puede ponerse en contacto con nosotros para el suministro de un producto ecológico concreto, para un suministro regular, para el comercio nacional o internacional de productos o para la búsqueda de productos con características específicas. Podemos valorar juntos la solución de suministro adecuada según el producto, la cantidad, los criterios de calidad y el punto de entrega.

¿Pueden suministrar según un producto o una especificación de producto concretos?

Según la naturaleza del producto, la cantidad y las características solicitadas, podemos realizar una búsqueda de suministro específica. Sobre todo en los productos ecológicos, buscamos determinar las opciones de suministro adecuadas valorando a la vez la certificación, la especificación del producto, los criterios de calidad y las condiciones de entrega.

Productos ecológicos y certificación

¿Los productos de Biosmyrna son realmente ecológicos certificados?

Nuestros productos ofrecidos como ecológicos se valoran dentro del sistema de producción y certificación ecológica correspondiente. Biosmyrna trabaja con productos ecológicos dentro del ámbito de Turquía, la Unión Europea y USDA NOP. La condición ecológica del producto no se basa solo en su nombre o en una declaración, sino en la certificación correspondiente y en los registros de la cadena de suministro.

¿Dentro de qué sistemas de certificación ecológica trabajan?

Las actividades ecológicas de Biosmyrna pueden desarrollarse, además de en el marco de la normativa turca, dentro del ámbito de la normativa ecológica de la Unión Europea y del sistema USDA NOP. El alcance de certificación correspondiente se valora según el producto y el mercado en el que se realizará la operación.

¿Un producto “natural” o “casero” y un producto ecológico certificado son lo mismo?

No. Que un producto se haya cultivado con métodos naturales o sin usar pesticidas ni abonos sintéticos no lo convierte por sí solo en un producto ecológico certificado. Un producto ecológico debe estar verificado dentro de un sistema definido de producción, control y certificación. Por eso, para Biosmyrna, la palabra “ecológico” no es solo una descripción general del producto, sino que designa un sistema de producción y control verificable.

¿Puedo ver los certificados de los productos ecológicos?

Sí. Los certificados ecológicos de Biosmyrna y la información de certificación correspondiente se publican en la sección Certificados del sitio web. Cuando es necesario para un producto u operación concretos, el alcance de certificación correspondiente puede valorarse por separado.

Suministro, calidad y trazabilidad

¿De dónde obtienen los productos ecológicos?

Trabajamos con distintos productores y fuentes de suministro según el grupo de productos y la necesidad. En el proceso de suministro no miramos solo la disponibilidad del producto, sino también su origen, su condición ecológica, los criterios de calidad y la trazabilidad a lo largo de la cadena de suministro.

¿Pueden seguir el origen de los productos?

Sí. La trazabilidad es uno de los elementos básicos de la forma de trabajar de Biosmyrna. Partiendo del origen del producto, el objetivo es que procesos como el suministro, el almacenamiento, el procesado o el envío sean, en la medida de lo posible, trazables y estén registrados.

¿Cómo controlan la calidad de los productos?

La valoración de la calidad se hace según las características del producto y su uso previsto. En el proceso de suministro se valoran las especificaciones del producto, los documentos necesarios y los criterios de conformidad. Cuando es necesario, pueden tomarse muestras de los productos y realizarse los análisis adecuados en laboratorios competentes o acreditados.

¿Son ecológicos todos sus productos?

En las actividades de Biosmyrna con productos ecológicos, el principio es trabajar solo con productos que puedan verificarse dentro del sistema ecológico correspondiente. Para que un producto pueda ofrecerse como ecológico, debe cumplir los requisitos de certificación y de cadena de suministro correspondientes.

¿Trabajan directamente con los productores?

Según el producto y el modelo de suministro, podemos trabajar directamente con los productores o con otros actores de la cadena de suministro. En algunos productos utilizamos también modelos de producción por contrato y de suministro controlado. El objetivo no es solo obtener el producto, sino garantizar la fiabilidad y la continuidad de la cadena de suministro.

¿Realizan producción por contrato?

Según las condiciones del producto y del proyecto, pueden utilizarse modelos de producción por contrato. En estos casos se definen de antemano las características del producto, las condiciones de producción, los requisitos de certificación y las condiciones de entrega, y se hace un seguimiento del proceso.

Comercio, logística y pedidos

¿Envían productos fuera de Turquía?

Sí. Biosmyrna desarrolla operaciones de comercio internacional de productos ecológicos y de exportación. Los procesos comerciales y logísticos se planifican según la naturaleza del producto, el país de destino, los requisitos de certificación y la forma de entrega.

¿También realizan importaciones?

Según las condiciones del producto y del mercado, también pueden realizarse operaciones de suministro internacional e importación. En cada operación se valoran por separado los requisitos normativos, de certificación, de calidad y logísticos del producto.

¿En qué envases suministran los productos?

El tipo de envase puede variar según la naturaleza del producto, la cantidad y la necesidad del cliente. Los productos pueden suministrarse a granel, en sacos o con distintas opciones de envase comercial. El envase y la forma de envío adecuados se determinan según las características del pedido.

¿Suministran productos a granel?

Según la naturaleza del producto y la cantidad solicitada, es posible el suministro de productos a granel. El método de envío adecuado se determina teniendo en cuenta las características físicas del producto, la cantidad, el punto de entrega y las condiciones logísticas.

¿Cuál es su cantidad mínima de pedido?

La cantidad mínima de pedido no es fija para todos los productos. Puede variar según el tipo de producto, el envase, la fuente de suministro y las condiciones de envío. Cuando nos envíe su solicitud con la información de producto y cantidad, podremos valorar las condiciones comerciales adecuadas para usted.

¿Qué debo hacer para comprar un producto o recibir una oferta?

Basta con que nos envíe el producto que necesita, la cantidad aproximada, el punto de entrega y, si las tiene, las especificaciones del producto. Después de valorar su solicitud, determinamos las condiciones de suministro y comerciales adecuadas y nos ponemos en contacto con usted.

¿Puedo solicitar una muestra?

Según la naturaleza del producto y las condiciones comerciales, puede valorarse una solicitud de muestra. Sobre todo en un producto nuevo o en un nuevo proceso de suministro, las características técnicas y los criterios de calidad del producto pueden concretarse de mutuo acuerdo.

¿Pueden garantir un suministro regular y continuo?

Según la época de producción, la disponibilidad, la cantidad y las condiciones de suministro del producto, puede planificarse un suministro regular. Cuando hace falta un suministro continuo, mirando no solo el stock disponible sino también el plan de producción y suministro, puede construirse un modelo de trabajo a más largo plazo.

Producción y Bioyem

¿Dónde está la planta de piensos de Biosmyrna?

Nuestra planta de producción de piensos compuestos ecológicos está en Torbalı, Esmirna. En la planta se producen piensos compuestos ecológicos en harina.

¿Qué es Bioyem?

Bioyem es la marca de piensos compuestos ecológicos de Biosmyrna. Con materias primas ecológicas se desarrollan y producen piensos compuestos para distintas especies animales y fases de alimentación.

¿Para qué animales produce piensos Bioyem?

La gama Bioyem incluye piensos compuestos ecológicos sobre todo para gallinas ponedoras y broilers, pero también para bovinos, ovinos y caprinos. Los productos se ofrecen con formulaciones distintas según la especie animal y la fase de alimentación.

¿Dónde puedo encontrar información técnica sobre los piensos Bioyem?

Los usos, las fases de alimentación y las características técnicas de los productos Bioyem se publican en las páginas de producto correspondientes. Para información más detallada sobre alimentación animal y materias primas, también puede consultarse la sección Centro de información / Información técnica de Biosmyrna.

Contacto y solicitudes de suministro

Si el producto que necesito no está en el sitio web, ¿puedo contactar igualmente con Biosmyrna?

Sí. También puede ponerse en contacto con nosotros por un producto que no figure en el sitio web. Compartir información como el nombre del producto, la cantidad, los requisitos de calidad o de certificación y el punto de entrega nos permite valorar mejor su solicitud. Si existe una posibilidad de suministro adecuada, podemos buscarla para usted.

¿Necesita un producto?

Comparta con nosotros los datos del producto, la cantidad y las demás condiciones; nuestro equipo de especialistas evaluará su solicitud y le responderá lo antes posible.