Gestión de la calidad
Gestionamos la calidad desde el origen del producto hasta la entrega.
En Biosmyrna, la calidad no se reduce a un único control antes de que el producto llegue al cliente. Tenemos en cuenta los criterios de calidad a lo largo de todo el proceso: desde el suministro hasta la aceptación del producto, desde los análisis hasta el almacenamiento y el envío.
La calidad no es un único punto de control, sino un proceso que continúa a lo largo de todo el viaje del producto.
Como empresa que comercia con productos ecológicos, consideramos la protección de la calidad y de la identidad ecológica del producto uno de los elementos básicos de nuestra actividad comercial.
- Antes del suministro
- Aceptación del producto
- Almacenamiento y envío
- Requisitos del cliente
Un control que empieza antes del suministro
Nuestra gestión de la calidad empieza antes de que el producto llegue a nuestras instalaciones.
Origen
Valoración del origen y la naturaleza del producto
Resultados de análisis
Valoración de los resultados de análisis disponibles
Especificación
Valoración de las características de producto solicitadas
Estatus ecológico
Valoración del estatus ecológico del producto y del alcance de la certificación correspondiente
En las compras valoramos los resultados de análisis disponibles y consideramos en conjunto la naturaleza del producto, su origen y las especificaciones solicitadas.
El estatus ecológico del producto suministrado y el alcance de la certificación correspondiente son también elementos básicos de esta valoración.
Análisis y controles en la aceptación del producto
Tomamos muestras de los productos que llegan a las instalaciones y realizamos los controles necesarios según la naturaleza del producto.
- Muestreo
- Controles rutinarios / rápidos
- Análisis de laboratorio cuando es necesario
- Valoración de los requisitos de producto y de mercado
En las instalaciones
Realizamos parte de los controles rutinarios y rápidos con los kits de análisis y los equipos de medición adecuados de nuestras instalaciones.
Laboratorio acreditado
En los casos que requieren un estudio técnico más avanzado, enviamos las muestras a los laboratorios acreditados externos con los que trabajamos.
Plaguicidas y OMG
En particular, según los requisitos de producto y de mercado, solicitamos análisis de plaguicidas y, cuando es necesario, de OMG.
Requisitos de producto y de mercado
Este enfoque permite valorar no solo las características físicas del producto, sino también los requisitos técnicos relacionados con el cliente y el mercado.
Protegemos la calidad a lo largo de todo el proceso
El control no termina con la aceptación del producto.
Almacenamiento
Conservación de las características del producto
Preparación del producto
Protección de la identidad del producto
Carga
Preparación correcta del producto para el envío
Envío
Protección de la identidad y la trazabilidad del producto
En las fases de almacenamiento, preparación, carga y envío cuidamos que se conserven las características físicas, la identidad y la trazabilidad del producto.
Las actividades comerciales de Biosmyrna se limitan exclusivamente a productos ecológicos.
Que en nuestras instalaciones y almacenes no se comercie con productos convencionales supone una ventaja operativa importante en la gestión de los productos ecológicos.
Un sistema escrito, un proceso aplicado
Una calidad que nace de la experiencia y se mantiene con un sistema.
- Suministro
- Aceptación del producto
- Controles
- Análisis
- Almacenamiento
- Operaciones relacionadas
No dejamos nuestra gestión de la calidad en manos de la experiencia personal ni de decisiones del momento.
Desarrollamos el suministro, la aceptación de productos, los controles, los análisis, el almacenamiento y los demás procesos relacionados conforme a nuestro sistema escrito de gestión de la calidad.
Este sistema favorece la estandarización de los procesos, el mantenimiento de los registros necesarios y la mejora continua de las prácticas.
Tenemos en cuenta las necesidades del cliente
Las expectativas de calidad no son las mismas para cada producto y cada mercado.
- Especificaciones del producto
- Peticiones del cliente
- Mercado de destino / requisitos normativos
→ Plan de control y análisis adecuado
Planificamos los controles y análisis necesarios valorando en conjunto las especificaciones del producto, las peticiones del cliente, el mercado de destino y los requisitos normativos aplicables.
Nuestro objetivo no es solo aceptar el producto, sino poder ofrecer al cliente un producto fiable, trazable y conforme a las características acordadas.
Del origen a la entrega
Para nosotros, la calidad no es una característica escrita en el producto, sino todo el proceso que hay detrás de él.
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