Talebinizi İletin

Kalite ve Güvence

Politikalarımız

İşimizi nasıl yaptığımızı belirleyen ortak bir çerçeve.

Biosmyrna’da politikalarımız; kalite anlayışımızdan organik ürünlere yaklaşımımıza, gıda ve yem güvenliğinden müşteri ilişkilerimize kadar iş yapış biçimimizin temel çerçevesini oluşturur.

Bu politikalar yalnızca belirli süreçleri tanımlayan kurumsal metinler değildir. Aldığımız kararlarda, kurduğumuz iş ilişkilerinde ve sunduğumuz ürün ve hizmetlerde benimsediğimiz yaklaşımı ortaya koyar.

  1. Kaliteyi Bir Sistem Olarak Görüyoruz

    Kaliteyi yalnızca ürünün son kontrolü olarak değil, tedarikten teslimata kadar uzanan bütün bir süreç olarak ele alıyoruz.

  2. Organik Ürünlerin Kimliğini Koruyoruz

    Organik ticaret bizim için yalnızca sertifikalı ürün alıp satmaktan ibaret değildir.

  3. Güvenli ve Uygun Ürün Sunuyoruz

    Gıda ve yem güvenliğini ticari faaliyetlerimizin ayrılmaz bir parçası olarak ele alıyoruz.

  4. Müşterilerimize Verdiğimiz Sözün Arkasındayız

    Müşteri ilişkilerimizi yalnızca bir satış işlemi olarak görmüyoruz.

  5. Daha İyiye Doğru İlerliyoruz

    Her sürecin daha iyi yapılabileceğine inanıyoruz.

Kaliteyi Bir Sistem Olarak Görüyoruz

Kalite, son kontrolden önce başlar.

Kaliteyi yalnızca ürünün son kontrolü olarak değil, tedarikten teslimata kadar uzanan bütün bir süreç olarak ele alıyoruz.

Süreçlerimizi belirli bir kalite yönetim sistemi çerçevesinde yürütüyor, uygulamalarımızı takip ediyor ve elde ettiğimiz sonuçlardan öğrenerek geliştirmeyi sürdürüyoruz.

Organik Ürünlerin Kimliğini Koruyoruz

  1. Kaynak
  2. Kimlik
  3. İzlenebilirlik

Organik ticaret bizim için yalnızca sertifikalı ürün alıp satmaktan ibaret değildir.

Ürünün kaynağından müşteriye ulaşmasına kadar geçen süreçte organik niteliğinin, ilgili gerekliliklerin ve izlenebilirliğin korunmasını iş yapış biçimimizin temel unsurlarından biri olarak görüyoruz.

Güvenli ve Uygun Ürün Sunuyoruz

Gıda ve yem güvenliğini ticari faaliyetlerimizin ayrılmaz bir parçası olarak ele alıyoruz.

Ürünlerin ilgili mevzuat, kalite gereklilikleri ve müşteri beklentileri doğrultusunda değerlendirilmesini; gerekli kontrollerin yapılmasını ve ürün güvenliğinin süreç boyunca gözetilmesini esas alıyoruz.

Müşterilerimize Verdiğimiz Sözün Arkasındayız

Söz verdiğimiz koşullar, işimizin temelidir.

Müşteri ilişkilerimizi yalnızca bir satış işlemi olarak görmüyoruz.

İhtiyacı doğru anlamayı, üzerinde mutabık kalınan şartlara uygun hareket etmeyi, verdiğimiz sözleri zamanında yerine getirmeyi ve ortaya çıkan geri bildirimleri işimizi geliştirmek için değerlendirmeyi önemsiyoruz.

Daha İyiye Doğru İlerliyoruz

Her sürecin daha iyi yapılabileceğine inanıyoruz.

Değişen müşteri ihtiyaçlarını, pazar koşullarını, mevzuat gerekliliklerini ve kendi deneyimlerimizi değerlendirerek çalışma biçimlerimizi sürekli geliştirmeyi hedefliyoruz.

Politikalarımız Bir Bütündür

Bu yaklaşım, yalnızca yukarıdaki beş başlıkla sınırlı değildir.

Biosmyrna’nın kalite, organik ürün ticareti, gıda ve yem güvenliği, müşteri memnuniyeti ve sürekli iyileştirme politikalarının yanında; çevre, etik, insan kaynakları, bilgi güvenliği, risk yönetimi ve tedarikçi ilişkilerine yönelik politikaları da bulunmaktadır.

Tüm bu politikalar, şirketimizin sorumlu, güvenilir ve sürdürülebilir bir iş yapısı oluşturma yaklaşımını birlikte destekler.

Biosmyrnaİş yapış çerçevemiz

Ortak amacımız

Politikalarımızın ortak amacı: doğru olanı yapmak, verdiğimiz sözün arkasında durmak ve yaptığımız işi her geçen gün daha iyi hale getirmek.

Talebinizi İletin