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Qualità e garanzia

Le nostre politiche

Un quadro comune che definisce il modo in cui lavoriamo.

In Biosmyrna le nostre politiche costituiscono il quadro fondamentale del nostro modo di lavorare: dalla visione della qualità all'approccio ai prodotti biologici, dalla sicurezza di alimenti e mangimi ai rapporti con i clienti.

Queste politiche non sono semplici testi aziendali che descrivono determinati processi. Esprimono l'approccio che adottiamo nelle decisioni che prendiamo, nei rapporti di lavoro che costruiamo e nei prodotti e servizi che offriamo.

  1. Consideriamo la qualità un sistema

    Consideriamo la qualità non solo come il controllo finale del prodotto, ma come un intero processo che va dall'approvvigionamento alla consegna.

  2. Tuteliamo l'identità dei prodotti biologici

    Per noi il commercio biologico non si limita a comprare e vendere prodotti certificati.

  3. Offriamo prodotti sicuri e conformi

    Consideriamo la sicurezza di alimenti e mangimi parte integrante delle nostre attività commerciali.

  4. Manteniamo la parola data ai nostri clienti

    Non consideriamo i rapporti con i clienti come una semplice operazione di vendita.

  5. Andiamo verso il meglio

    Crediamo che ogni processo si possa fare meglio.

Consideriamo la qualità un sistema

La qualità inizia prima del controllo finale.

Consideriamo la qualità non solo come il controllo finale del prodotto, ma come un intero processo che va dall'approvvigionamento alla consegna.

Svolgiamo i nostri processi nel quadro di un sistema di gestione della qualità definito, ne monitoriamo l'applicazione e continuiamo a migliorarli imparando dai risultati ottenuti.

Tuteliamo l'identità dei prodotti biologici

  1. Origine
  2. Identità
  3. Tracciabilità

Per noi il commercio biologico non si limita a comprare e vendere prodotti certificati.

Consideriamo la tutela della natura biologica del prodotto, dei relativi requisiti e della tracciabilità, lungo tutto il percorso dall'origine al cliente, uno degli elementi fondamentali del nostro modo di lavorare.

Offriamo prodotti sicuri e conformi

Consideriamo la sicurezza di alimenti e mangimi parte integrante delle nostre attività commerciali.

Ci basiamo sulla valutazione dei prodotti in conformità alla normativa applicabile, ai requisiti di qualità e alle aspettative dei clienti, sull'esecuzione dei controlli necessari e sulla tutela della sicurezza del prodotto lungo tutto il processo.

Manteniamo la parola data ai nostri clienti

Le condizioni che promettiamo sono la base del nostro lavoro.

Non consideriamo i rapporti con i clienti come una semplice operazione di vendita.

Ci teniamo a capire correttamente le esigenze, ad agire secondo le condizioni concordate, a mantenere nei tempi gli impegni presi e a valutare i riscontri ricevuti per migliorare il nostro lavoro.

Andiamo verso il meglio

Crediamo che ogni processo si possa fare meglio.

Valutando le esigenze dei clienti che cambiano, le condizioni di mercato, i requisiti normativi e la nostra esperienza, puntiamo a migliorare continuamente il nostro modo di lavorare.

Le nostre politiche formano un insieme

Questo approccio non si limita ai cinque temi sopra indicati.

Oltre alle politiche su qualità, commercio di prodotti biologici, sicurezza di alimenti e mangimi, soddisfazione del cliente e miglioramento continuo, Biosmyrna ha anche politiche relative ad ambiente, etica, risorse umane, sicurezza delle informazioni, gestione del rischio e rapporti con i fornitori.

Tutte queste politiche sostengono insieme l'impegno della nostra azienda a costruire una struttura di lavoro responsabile, affidabile e sostenibile.

BiosmyrnaIl nostro quadro di lavoro

Il nostro obiettivo comune

L'obiettivo comune delle nostre politiche: fare la cosa giusta, mantenere la parola data e migliorare ogni giorno il lavoro che facciamo.

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