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Qualität und Sicherheit

Unsere Richtlinien

Ein gemeinsamer Rahmen dafür, wie wir arbeiten.

Bei Biosmyrna bilden unsere Richtlinien den Grundrahmen unserer Arbeitsweise – von unserem Qualitätsverständnis und unserem Umgang mit Bio-Produkten über Lebensmittel- und Futtermittelsicherheit bis zu unseren Kundenbeziehungen.

Diese Richtlinien sind nicht nur Unternehmenstexte, die bestimmte Prozesse beschreiben. Sie zeigen die Haltung, die wir in unseren Entscheidungen, unseren Geschäftsbeziehungen und unseren Produkten und Leistungen einnehmen.

  1. Wir sehen Qualität als System

    Qualität verstehen wir nicht nur als Endkontrolle des Produkts, sondern als ganzen Prozess von der Beschaffung bis zur Lieferung.

  2. Wir bewahren die Identität von Bio-Produkten

    Bio-Handel bedeutet für uns mehr als den Ein- und Verkauf zertifizierter Produkte.

  3. Wir liefern sichere und konforme Produkte

    Lebensmittel- und Futtermittelsicherheit verstehen wir als festen Bestandteil unserer Geschäftstätigkeit.

  4. Wir stehen zu unserem Wort gegenüber unseren Kunden

    Unsere Kundenbeziehungen sehen wir nicht nur als Verkaufsvorgang.

  5. Wir entwickeln uns zum Besseren

    Wir glauben, dass jeder Prozess besser gemacht werden kann.

Wir sehen Qualität als System

Qualität beginnt vor der Endkontrolle.

Qualität verstehen wir nicht nur als Endkontrolle des Produkts, sondern als ganzen Prozess von der Beschaffung bis zur Lieferung.

Wir führen unsere Prozesse im Rahmen eines festgelegten Qualitätsmanagementsystems, verfolgen unsere Praxis und entwickeln sie weiter, indem wir aus unseren Ergebnissen lernen.

Wir bewahren die Identität von Bio-Produkten

  1. Quelle
  2. Identität
  3. Rückverfolgbarkeit

Bio-Handel bedeutet für uns mehr als den Ein- und Verkauf zertifizierter Produkte.

Die Wahrung der Bio-Eigenschaft, der einschlägigen Anforderungen und der Rückverfolgbarkeit auf dem gesamten Weg von der Quelle bis zum Kunden sehen wir als Grundbaustein unserer Arbeitsweise.

Wir liefern sichere und konforme Produkte

Lebensmittel- und Futtermittelsicherheit verstehen wir als festen Bestandteil unserer Geschäftstätigkeit.

Grundlage ist für uns, dass Produkte gemäß den einschlägigen Vorschriften, Qualitätsanforderungen und Kundenerwartungen bewertet, die erforderlichen Kontrollen durchgeführt und die Produktsicherheit während des gesamten Prozesses beachtet werden.

Wir stehen zu unserem Wort gegenüber unseren Kunden

Die zugesagten Bedingungen sind die Grundlage unserer Arbeit.

Unsere Kundenbeziehungen sehen wir nicht nur als Verkaufsvorgang.

Uns ist wichtig, den Bedarf richtig zu verstehen, gemäß den vereinbarten Bedingungen zu handeln, unsere Zusagen rechtzeitig einzuhalten und Rückmeldungen zur Verbesserung unserer Arbeit zu nutzen.

Wir entwickeln uns zum Besseren

Wir glauben, dass jeder Prozess besser gemacht werden kann.

Wir wollen unsere Arbeitsweise kontinuierlich verbessern, indem wir veränderte Kundenbedürfnisse, Marktbedingungen, regulatorische Anforderungen und unsere eigenen Erfahrungen auswerten.

Unsere Richtlinien bilden ein Ganzes

Dieser Ansatz beschränkt sich nicht auf die fünf oben genannten Themen.

Neben den Richtlinien zu Qualität, Bio-Handel, Lebensmittel- und Futtermittelsicherheit, Kundenzufriedenheit und kontinuierlicher Verbesserung verfügt Biosmyrna auch über Richtlinien zu Umwelt, Ethik, Personal, Informationssicherheit, Risikomanagement und Lieferantenbeziehungen.

Alle diese Richtlinien unterstützen gemeinsam den Ansatz unseres Unternehmens, eine verantwortungsvolle, verlässliche und nachhaltige Geschäftsstruktur aufzubauen.

BiosmyrnaUnser Rahmen für die Arbeit

Unser gemeinsames Ziel

Das gemeinsame Ziel unserer Richtlinien: das Richtige tun, zu unserem Wort stehen und unsere Arbeit jeden Tag ein Stück besser machen.

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