Ebenso wichtig wie die Beschaffung in der richtigen Menge und mit den richtigen Eigenschaften ist, dass das Produkt passend zur vom Kunden gewünschten Lieferform vorbereitet und pünktlich versandt wird.
Gerade im internationalen Handel sollte der Weg des Produkts vom Abgangsort bis zum Bestimmungsort ebenso sorgfältig geplant werden wie der Verkauf selbst.
Das Produkt zu finden und das Produkt zu liefern ist nicht dasselbe
Ein Produkt zu finden und zu kaufen ist nur ein Teil des Handels.
Im Export müssen anschließend das Produkt vorbereitet, Verpackung oder Verladeart festgelegt, der Versand geplant und die erforderlichen Handelsdokumente erstellt werden.
Wird einer dieser Schritte losgelöst von den anderen geführt, kann sich die Lieferung verzögern oder der Betrieb des Kunden gestört werden.
Deshalb betrachten wir Exportgeschäfte bei Biosmyrna nicht als Prozess, der sich nur auf den Verkauf des Produkts konzentriert.
Die Versandform ist so wichtig wie das Produkt
Nicht jedes Produkt wird gleich transportiert.
Ob lose oder verpackt versandt wird, die Verlademenge, die Transportart und die Annahmebedingungen des Kunden beeinflussen die Planung der Abwicklung.
Gerade im Handel mit großen Mengen an Bio-Produkten muss die Transportform zur Art des Produkts und zum Betrieb des Kunden passen.
Deshalb fragen wir bei der Versandplanung nicht nur „Wann ist das Produkt bereit?“, sondern auch „Unter welchen Bedingungen soll das Produkt den Kunden erreichen?“
Der Liefertermin ist eine Handelszusage
Im internationalen Handel ist der Liefertermin nicht nur eine logistische Angabe.
Der Kunde plant seine eigene Produktion, Lagerung und seinen Verkauf meist danach, wann er das Produkt erhält.
Deshalb ist es wichtig, dass der zugesagte Liefertermin realistisch ist und mit Beschaffung, Vorbereitung und Transport abgestimmt geplant wird.
Für Biosmyrna hat die pünktliche Einhaltung eines dem Kunden gegebenen Versprechens einen längerfristigen Wert als kurzfristiger Gewinn.
Auch Dokumente sind Teil der Sendung
Im internationalen Bio-Handel reicht es nicht, das Produkt physisch zu versenden.
Die handelsrechtliche Identität des Produkts, sein Bio-Status und die erforderlichen Versanddokumente müssen zueinander passen.
Deshalb werden Produkt, Handelsdaten, Zertifizierungsumfang und Versanddokumente gemeinsam geprüft.
Ziel ist, dass das Produkt den Kunden nicht nur physisch erreicht, sondern auch kaufmännisch und dokumentarisch korrekt geliefert wird.
Man muss den Betrieb des Kunden verstehen
Ein guter Versandplan im Export kann nicht nur nach dem Bedarf des Verkäufers erstellt werden.
Auch Annahmekapazität, Verpackungswunsch, Menge, gewünschter Liefertermin und Logistikorganisation des Kunden sind zu berücksichtigen.
Deshalb betrachten wir Exportgeschäfte bei Biosmyrna nicht als Prozess, der mit dem Auftrag beginnt und mit der Ankunft des Produkts im Hafen endet, sondern als kaufmännisches Ganzes, das bis zu dem Punkt reicht, an dem der Kunde das Produkt in seinem eigenen Betrieb einsetzen kann.
Das richtige Produkt, die richtigen Dokumente, zur richtigen Zeit
Hinter einer erfolgreichen Sendung im internationalen Bio-Handel stehen viele Details.
Das Produkt muss stimmen.
Die Dokumente müssen stimmen.
Der Versandplan muss realistisch sein.
Und all das muss zu dem Zeitpunkt zusammenkommen, zu dem der Kunde es braucht.
Diese Geschlossenheit ist die Grundlage unseres Ansatzes im internationalen Handel bei Biosmyrna.
Denn Export bedeutet für uns nicht, ein Produkt über die Grenze zu schicken, sondern das vom Kunden benötigte Produkt zu den richtigen Bedingungen zu liefern und dabei zu unserem Handelsversprechen zu stehen.
