Özellikle düzenli ve uluslararası ticarette; ürünün gerçekten ihtiyaç duyulan özelliklerde olması, organik statüsünün doğrulanabilmesi, miktarın zamanında temin edilmesi ve verilen ticari şartların yerine getirilmesi gerekir.
Bu nedenle iyi bir tedarikçinin değeri, yalnızca sunduğu ürünle değil, ticaretin tamamını ne kadar güvenilir yönettiğiyle ortaya çıkar.
Ürünün ne olduğu açıkça bilinmeli
Profesyonel bir alıcı için ürünün adı tek başına yeterli değildir.
Ürünün kalite özellikleri, menşei, organik sertifikasyon kapsamı, analizleri, miktarı ve sevkiyat şekli gibi bilgiler ticaretin başında net olmalıdır.
Tedarikçi, müşterinin ihtiyacını doğru anlamalı ve buna uygun ürünü teklif etmelidir.
Söylenen ile teslim edilen aynı olmalı
Ticari ilişkide güvenin en temel göstergelerinden biri budur.
Teklif edilen ürün ile sevk edilen ürünün aynı özellikleri taşıması; miktar, kalite, belge ve teslimat koşullarının üzerinde anlaşılan şartlarla uyumlu olması gerekir.
Bu nedenle satın alma kararının yalnızca fiyat üzerinden verilmesi, özellikle organik ürünlerde, ticari ilişkinin tamamını değerlendirmek açısından yeterli değildir.
Tedarikçi ürünü gerçekten tanımalı
Bir ürünü satmak ile o ürünün ticaretini gerçekten bilmek arasında fark vardır.
Ürünün üretildiği bölgeyi, tedarik kaynaklarını, kalite özelliklerini, sezonunu, depolama koşullarını ve müşterinin kullanım amacını anlamak; daha doğru ticari kararlar alınmasına yardımcı olur.
Biosmyrna’da hububat, bakliyat, yağlı tohumlar, yem hammaddeleri ve baharatlar gibi farklı organik ürün gruplarında çalışmamızın önemli bir nedeni de budur.
Sorun çıktığında iletişim devam etmeli
Tarım ürünleri ticaretinde her süreç tamamen öngörülebilir değildir.
Üretim, kalite, lojistik veya teslimat tarafında beklenmeyen bir durum ortaya çıkabilir.
Böyle durumlarda önemli olan sorunu gizlemek veya son ana kadar beklemek değil, müşteriyi zamanında bilgilendirmek ve çözüm için birlikte hareket etmektir.
Uzun vadeli ticari ilişkiler, yalnızca her şey yolunda giderken değil, sorunların nasıl yönetildiğiyle de şekillenir.
Kısa vadeli fiyat yerine uzun vadeli güven
Bir tedarikçinin fiyatı elbette önemlidir.
Ancak sürekli ürün alan bir müşteri için tedarikçinin zamanında teslimat yapması, doğru ürünü göndermesi, gerekli belgeleri sağlaması ve verdiği ticari taahhütlerin arkasında durması da en az fiyat kadar önemlidir.
Biosmyrna olarak ticari ilişkilerimizi yalnızca tek bir işlemin kârlılığı üzerinden değerlendirmiyoruz.
Amacımız, müşterilerimizin ihtiyaç duyduğunda yeniden çalışmak isteyeceği güvenilir bir ticari partner olmak.
Biosmyrna’da tedarik anlayışı
Biosmyrna yalnızca organik ürünlerle çalışıyor. Ürünlerimizi tedarik ederken kaynağı, kalite özelliklerini, organik statüsünü ve müşterinin talebini birlikte değerlendiriyoruz.
Tedarikten depolamaya, kalite kontrollerinden sevkiyata kadar uzanan süreçte ürünün kimliğini ve izlenebilirliğini korumaya önem veriyoruz.
Ve bütün bunların üzerinde tek bir ilke bulunuyor:
Müşterimize verdiğimiz sözün arkasında durmak.
Çünkü bizim için iyi bir tedarikçi olmak, yalnızca doğru ürünü bulmak değil; müşterinin karşısında güvenebileceği bir ticari partner olmaktır.
