العمل بسلسلة واحدة من التوريد إلى الشحن في المنتجات العضوية

إذ يجب معرفة مصدر المنتج، وتقييم خصائص جودته، والتحقق من وضعه العضوي، والإدارة الصحيحة لعمليات التخزين والشحن.

ونحن في Biosmyrna لا نتناول هذه المراحل بوصفها عمليات منفصلة بعضها عن بعض، بل حلقات في سلسلة تجارية واحدة.

يجب أن توجد صلة مباشرة بين الطلب الوارد من العميل والشراء الذي يتم من السوق.

فالشراء الذي يتم دون معرفة خصائص المنتج الذي يريده العميل قد يؤدي لاحقًا إلى حالات عدم توافق.

لذلك نوضّح طلب العميل في بداية العملية التجارية، ثم نقيّم مصادر التوريد المناسبة.

في تجارة المنتجات العضوية، معرفة مصدر المنتج مهمة لا من حيث إمكانية التتبّع فحسب، بل من حيث قرار التوريد الصحيح أيضًا.

فيُقيَّم المنتِج والمنطقة وخصائص المنتج والوضع العضوي ومعلومات الجودة المتاحة معًا.

وهكذا نهدف إلى امتلاك معلومات شاملة قدر الإمكان عن المنتج في مرحلة الشراء، لا عند وصوله إلى المستودع.

حين يُدار التوريد والجودة والتخزين والخدمات اللوجستية كلٌّ بمعزل عن الآخر، قد تظهر خسائر في المعلومات ومشكلات في التواصل.

أما حين تُتناول هذه العمليات بوصفها حلقات في سلسلة تجارية واحدة، فيمكن إدارة حركة المنتج من مصدره إلى العميل بصورة أكثر تكاملًا.

وهذا بالضبط نهجنا في Biosmyrna.

فنحن لا نكتفي بشراء المنتج وبيعه، بل ندير العملية التجارية الممتدة من مصدره حتى وصوله إلى العميل بوصفها كلًّا واحدًا.

لا تتكوّن الثقة لدى العميل من جودة المنتج المسلَّم وحدها.

فمعرفة مصدر المنتج، وتلبيته للخصائص المعلنة، وصحة الوثائق، وتنفيذ التسليم بالشروط الموعودة، كلها أجزاء من هذه الثقة.

ونهج «السلسلة الصحيحة» عندنا يعبّر عن ذلك تمامًا:

المنتج الصحيح، والمصدر الصحيح، والعملية الصحيحة، والوفاء بالوعد في موعده.