La conformité du produit au système bio applicable est bien sûr une exigence de base. Mais acheminer un produit d’un pays à un autre de manière sûre et correcte ne s’achève pas avec la seule existence du certificat.
L’identité du produit, ses informations commerciales, ses analyses, son périmètre de certification et les documents d’expédition doivent être cohérents entre eux.
Un certificat n’explique pas tout le processus
Un certificat est un document important qui montre que le produit relève d’un système bio donné.
Mais dans une transaction internationale, l’acheteur a le plus souvent besoin de plus d’informations sur le produit.
La quantité, les caractéristiques de qualité, les résultats d’analyse, l’origine, le conditionnement, les informations d’expédition et les documents commerciaux sont évalués selon la nature de la transaction.
La cohérence de ces informations est importante pour que le commerce se déroule sans difficulté.
L’identité du produit doit aussi être préservée dans les documents
L’identité d’un produit qui commence au champ ou chez le producteur doit se poursuivre tout au long du commerce.
Lorsque le nom du produit, la quantité, les informations de lot, le statut bio et les enregistrements correspondants sont cohérents d’un document à l’autre, la traçabilité du produit est renforcée.
C’est important non seulement pour les formalités officielles, mais aussi pour la confiance commerciale.
L’acheteur veut savoir à quel produit correspond ce qu’il achète et que l’expédition qu’il reçoit correspond bien au produit commandé.
Les exigences du marché cible doivent être connues dès le départ
Toutes les transactions internationales ne se ressemblent pas.
Le pays de destination, la demande du client, la nature du produit et le système bio applicable peuvent influer sur les informations et documents à préparer.
Plutôt que de chercher à compléter les documents en dernière minute, il est donc plus sain d’évaluer les exigences du marché cible et du client dès le début de la transaction.
Pourquoi une petite incohérence dans les documents est-elle importante ?
Dans le commerce international, même si le produit est physiquement correct, une incohérence dans les documents peut compliquer le déroulement de la transaction.
Des écarts de quantité, de description du produit, d’informations de lot, de périmètre de certification ou d’autres informations commerciales peuvent nécessiter des explications ou des corrections supplémentaires.
La gestion documentaire n’est donc pas une tâche administrative de fin de transaction, mais une activité commerciale à planifier dès le début du processus.
La gestion de l’information inspire confiance au client
Un acheteur professionnel ne veut pas seulement connaître le prix et la date de livraison du produit.
Il veut aussi savoir quelles caractéristiques a le produit, par quels documents il est étayé et comment l’expédition sera gérée.
Partager une information exacte, cohérente et en temps utile est donc l’un des éléments importants de la relation commerciale.
Chez Biosmyrna, nous ne voyons pas le commerce international de produits bio comme le seul mouvement physique du produit. Nous considérons aussi la bonne gestion de l’information et des documents qui accompagnent le produit comme une partie indissociable du commerce.
Car dans le commerce international, l’information juste qui décrit et étaye correctement le produit compte autant que le bon produit.
